一、市場部人才具備什么樣的素質

市場部人事是部門人員安排及工作協(xié)調的具體表現(xiàn)，一個企業(yè)的發(fā)展，市場部起了舉足輕重的作用，它的作用和主要職責包括業(yè)務的推動和業(yè)務的目標策劃。市場部在企業(yè)的整個工作流程中，主要作用是充當企業(yè)與客戶之間橋梁的角色。客戶對企業(yè)的信賴與否，首先取決于客戶對業(yè)務員的滿意及信任程度。因此，市場部 人事的主演角色就自然被提上日程。它具體包括，業(yè)務員個人的整體素質及市場部團隊的經營管理。

二、各業(yè)務市場部經理或責任人的日常職責？

市場部經理職責

1．服從上級領導，及時完成下達任務。

2．全面負責市場部日常管理工作。

3．制訂廣告銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。

4．組織和指導廣告業(yè)務人員的工作，對業(yè)務人員的業(yè)績進行考評。

5．對業(yè)務工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務往來單位，建立信息反饋制度，并負有領導責任。

6． 定期總結工作，并向上司提交工作報告。

7． 新市場、新客戶開發(fā)與指導工作。

8． 對工作中存在的不足進行反思，不斷調整業(yè)務銷售政策、管理制度和業(yè)務銷售計劃。

9． 領導開展市場調查與市場預測、策略規(guī)劃等工作。

10． 協(xié)調本部內部各部及本部與其他部的關系。

市場總監(jiān)日常職責主要職能：1. 指導和協(xié)助產品組/產品經理和其他下屬完成相關工作。傳達公司和上級主管下達的相關指示，安排和協(xié)調市場部內部工作。協(xié)助營銷副總的工作，完成直屬上級的工作安排。2. 提出市場戰(zhàn)略目標、市場策略、戰(zhàn)略定位、新產品開發(fā)方向、市場總體計劃等方案，與公司其他決策者共同確定公司營銷戰(zhàn)略和目標。3. 市場部組織結構的組織建設，人員招聘、培訓，職業(yè)生涯規(guī)劃，人員的培養(yǎng)，參與薪金福利等制定。4. 領導市場部團隊，激勵和調動團隊每個成員潛力，共同完成公司市場目標。對內、對外協(xié)調上下關系，形成有效溝通環(huán)境，建立積極愉快的工作氛圍。5. 督導產品市場計劃的執(zhí)行，保證計劃執(zhí)行進度和效果，根據(jù)市場變化，及時調整市場策略，確保市場計劃執(zhí)行的方向性。6. 市場內部預算的制定，資源分配，執(zhí)行過程的控制和調整。與其他決策者共同完成公司營銷總體預算的制定和資源的合理分配權限與責任：1. 權限：a) 事項審批權：i. 已確定的市場活動。如果確定活動超出計劃，需向營銷副總審核。ii. 所有計劃細節(jié)審核，并橫向商討并協(xié)調加以確定。b) 人事權：產品經理/市場助理/秘書/助理產品經理人選，提交人事部，共同確定。產品組經理以上職位人選，提交營銷副總和人事部，共同確定。2. 責任：a) 對公司產品在市場的占有率、市場策略及計劃的制定負責。b) 對部門的預算控制負責。c) 市場部組織建設負責。報告系統(tǒng)：1. 月度計劃與月度報告、出差報告、年度計劃活動報告：向營銷副總報告，cc總經理、銷售總監(jiān)、相關須知者2. 臨時報告：向營銷副總報告，cc銷售總監(jiān)、相關須知者3. 產品組經理、產品經理等以下人員各類匯報反饋與回復業(yè)務協(xié)調性報告：向銷售總監(jiān)、相關須知者提出，cc營銷副總

特殊事項須：營銷副總報告，并cc總經理、銷售總監(jiān)、相關須知者 市場總監(jiān)助理日常職責主要職能：1. 限定時間內協(xié)助市場總監(jiān)完成相關工作。2. 協(xié)助市場部其他人員完成工作目標3. 協(xié)助市場總監(jiān)協(xié)調市場部與相關部門工作4. 掌握各產品知識與市場知識責任：1. 按照計劃主動完成市場部日常辦公業(yè)務（包括：產品資料管理、客戶資料完善與補充、相關部門業(yè)務聯(lián)系等）2. 對市場部日常辦公預算監(jiān)督使用3. 在限定時間內完成市場總監(jiān)指定工作（包括：計劃內與計劃外、指定文稿）4. 限定時間內匯總部門內計劃與報告，向市場總監(jiān)提出5. 定期收集與匯總各項相關信息，并向市場總監(jiān)報告，向相關產品組經理、產品經理通報報告系統(tǒng)：1. 月度計劃與月度報告：向市場總監(jiān)報告2. 臨時報告：向市場總監(jiān)報告，cc部門內相關者3. 市場部月度預算支出報告：向市場總監(jiān)報告，cc產品經理以上人員主要職能：1. 限定時間內協(xié)助市場總監(jiān)完成相關工作。2. 協(xié)助市場部其他人員完成工作目標3. 協(xié)助市場總監(jiān)協(xié)調市場部與相關部門工作4. 掌握各產品知識與市場知識責任：1. 按照計劃主動完成市場部日常辦公業(yè)務（包括：產品資料管理、客戶資料完善與補充、相關部門業(yè)務聯(lián)系等）2. 對市場部日常辦公預算監(jiān)督使用3. 在限定時間內完成市場總監(jiān)指定工作（包括：計劃內與計劃外、指定文稿）4. 限定時間內匯總部門內計劃與報告，向市場總監(jiān)提出5. 定期收集與匯總各項相關信息，并向市場總監(jiān)報告，向相關產品組經理、產品經理通報報告系統(tǒng)：1. 月度計劃與月度報告：向市場總監(jiān)報告2. 臨時報告：向市場總監(jiān)報告，cc部門內相關者3. 市場部月度預算支出報告：向市場總監(jiān)報告，cc產品經理以上人員

三、一般公司的市場部，日常的工作是什么？

市場營銷部 工作職責&職責細分

1．組織結構建設

（1）市場組織的建設、培訓與考核

（2）銷售隊伍的建設、培訓、考核

（3）銷售渠道的建立和維護

2．市場管理制度建設

（1）制訂市場營銷戰(zhàn)略計劃、銷售計劃及其管理制度

（2）制定銷售管理制度

（3）制定訂產品管理、定價管理、品牌管理、促銷管理、廣告管理、客戶管理制度

3．市場調研和預測

（1）市場調研管理

（2）市場預測與決策管理

（3）營銷信息系統(tǒng)的建立與管理

4．產品管理

（1）產品組合管理

（2）產品定位管理

（3）新產品開發(fā)管理

（4）定價管理、品牌管理、包裝管理

5．銷售管理

（1）銷售目標、銷售計劃的制訂

（2）銷售費用預算與控制

（3）銷售執(zhí)行過程的控制

（4）訂貨發(fā)貨管理

（5）備用金、回款的管理

（6）銷售提成管理

（7）銷售合同的簽訂、履行、歸檔管理

（8）應收賬款的催收

6．客戶管理

（1）客戶信用管理

（2）客戶關系管理

（3）售前、售中及售后服務