賓語｜文

賓語觀世｜出品

近日，一位名叫海雯娜的德國妹子吐槽青島啤酒節，稱喝酒和吃羊肉串的體驗不好，又貴又假，雖然啤酒節還有其它的很好看的活動，但聲稱是德國原裝的品牌啤酒有點酸，她問周圍喝酒的人，他們都覺得這個啤酒里的水太多了，因此不敢說這個Hofbr?u München品牌是不是真的。

海雯娜認為，羊肉串也有問題，覺得不是羊肉，可能是雞肉或者鴨肉。第二天，海雯娜一整天都在拉肚子。

當海雯娜說出自己青島之行不好的體驗時，相關方面不是聞過即改的態度，而是立馬炸毛，憤怒回懟。一個叫“嶗山啤酒節慕尼黑啤酒花園參節團隊”的站出來，用幾個微信公號充滿怒氣地發布《關于澄清網絡不實言論的聲明》，回應海雯娜在青島啤酒節不愉快的體驗經歷。

“聲明”在直接定性游客“對嶗山啤酒節慕尼黑啤酒花園相關產品”的體驗屬于“虛假不實言論”后，認為海雯娜所說的都是她利用其特殊身份，用沒有事實依據的臆斷言論誤導網絡輿論。

在“鄭重聲明”海雯娜“背離事實的網絡謠言嚴重影響了企業聲譽，給廣大消費者帶來了困擾和疑慮，對啤酒節造成不良影響”后，“嶗山啤酒節慕尼黑啤酒花園參節團隊”表示“將采取一切必要措施來維護自身合法權益”：保留追究虛假不實言論法律責任的權利，包括但不限于民事訴訟和刑事告誡。

同時，海雯娜的社交賬號涌進大量的水軍，對海雯娜進行侮辱謾罵。這些水軍，與當初我發過《惡過大蝦事件，狂砸“好客山東”牌子！青島“良友味道”一桌多收6000多元！》、《“一桌收取三次費用”，多省游客在青島聚餐被宰滿月祭》等文章之后涌進來的，不排除是一撥人，甚至有些還是青島市市場監督管理局黨組書記高善武這樣的不作為官員。

對于水軍的謾罵抹黑，海雯娜說，“這些不聰明的東西，是如此容易被人識破，除了讓發布者自己蒙羞，什么都得不到?！?/span>

水軍見不得光的做法，讓許許多多青島網友站出來，力挺海雯娜。

8月1日，有杭州網友向賓曰語云投訴稱，海雯娜在嶗山區啤酒節喝假酒吃假肉這個事兒，他們在同一家展棚里也遇到了。

7月25日那天，杭州YU先生到青島嶗山區的國際啤酒節會場，在青島花園大酒店承辦的同一個展棚里，商家宣傳他們賣的是德國原裝啤酒，價格賣到了每升90元人民幣，本身已經不便宜了，買到的啤酒口味泛酸，飲用能明顯感覺到，水比較多，酒精度數不高，跟他們讀書時候在德國喝到的口味明顯不一樣。這一點跟海雯娜的體驗一樣。

后來，經過他們對事前回憶以及對當時留影照片的分析，以及事后的一些了解，大棚里面經營者用的居然是HB慕尼黑皇家啤酒德國公司的酒杯子和人家的商標(網址：http://t.cn/A60NfURU）。

因此斷定這家大棚是典型的山寨德國啤酒，假冒經營。

YU先生說，依據之前的新聞圖片來看，冒仿可能已經不止一年了。

YU先生說，其實要做核驗也很簡單，只需要簡單咨詢一下HB公司、以及Munchenal公司，就可以進一步確認一下青島花園酒店到底出售的的是什么啤酒。特別是HB德國公司方面，青島花園酒店很可能在其完全不知情的情況下擅自非法冒用了他們的商標和品牌。因為目前我們所知的是，HB的中國合作伙伴是燕京啤酒。

YU先生說，酒水的品質相對來說是比較難拿出實錘，但是關于大棚的承包企業，那家青島花園酒店是否得到采購了HB商品，更重要的是是否得到其使用商標的授權，還有酒店是否從Munchenal采購了商品，這個應該是很方便能得到相關企業官方答復的。

昨天（8月2日）夜里23:05，海雯娜發文說，她反映的問題得到了初步解決。

青島市市場監管局主動聯系海雯娜，到該局接受商家的道歉和賠償。

海雯娜說，青島市市場監管局經現場調查，結合海雯娜提供的圖片視頻，認為他反映的“酒棚所售賣的啤酒可能是非德國原裝慕尼黑皇家啤酒”，所售賣的羊肉串可能并非羊肉”基本屬實。在青島市市場監管局的主持下，海雯娜接收了酒棚商家賠償給她的1200元（退一賠三），并接受了酒棚展商給她造成不佳消費體驗的道歉。同時，商家完全撤回了他們的不當聲明。

目前，國資委青島培訓中心和青島花園大酒店微信公眾號已經刪除了“嶗山啤酒節慕尼黑啤酒花園參節團隊”的發布的《關于澄清網絡不實言論的聲明》。

海雯娜得到了退一賠三的處理結果，啤酒節期間，難道只有海雯娜這位德國女生在這家展棚里消費嗎？其他的消費者是否該得到賠償呢？

因為消費者是德國友人，海雯娜的投訴得到了妥善解決。青島市市場監督管理局黨組書記高善武大會小會吹諾，“認真對待群眾的每一件訴求，堅決依法維護好每一位消費者的正當權益”、“一直以來，全市各級市場監管部門堅持把維護消費者權益擺在首要位置”，但對于網上消費者連篇累牘的一遍遍投訴，比如我在《“一桌收取三次費用”，多省游客在青島聚餐被宰滿月祭》文中，我列舉了網友投訴的涉事酒店發生的多起宰客行為，高書記們都置若罔聞。

6月9日，登上熱搜的《惡過大蝦事件，狂砸“好客山東”牌子！青島“良友味道”一桌多收6000多元！》在賓曰語云發布后，護犢子的青島市場監管部門，在承認多收了消費者餐費這一客觀事實后，故意把“多收”說成“錯收”，壓根兒不承認有多收錢這回事。

并且，直到現在，青島良友味道多收5扎啤酒的錢還沒有退給消費者。

對群眾訴求不管不問，沒有擔當，道貌岸然的高書記潛水一個月尿都憋出來了也不回應網民關切了，最后實在憋不住了，親自出來與監督者撕逼。

內外有別，高善武們對待外國消費者和本國消費者，為啥兩副面孔呢？（作者：賓語）

出品 | 賓語觀世